Dúvidas Frequentes
- Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são originais importados.
Aqui na Fast Bear, possuímos um controle rígido de qualidade, todos os produtos são previamente testados antes mesmo de serem colocados em nossas prateleiras virtuais.
- Como posso saber se a loja é confiável?
Aqui falaremos sobre a confiabilidade da Marca Fast Bear.
Utilizamos a plataforma APPMAX para recebermos todos os pagamentos de nossos clientes, além de possuir a garantia da compra, todos seus dados estão armazenados com segurança.
Temos CNPJ, sem nenhuma reclamação, entregamos 100% de nossos pedidos, Instagram com mais de 1000 feedbacks de clientes e diversas provas sociais.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, por isso levamos muito a sério a lei de garantia de satisfação do consumidor.
- Quais as formas de pagamento?
Todos os pagamentos podem ser realizados via:
- Pix
- Cartão de Crédito
- Boleto Bancário
- Como funciona o frete?
Temos duas formas de entrega:
Frete Grátis para todo Brasil com prazo de 15 dias úteis;
Frete Expresso com o prazo de 7 à 10 dias úteis e adicional de 19,90 reais.
- Qual tamanho de tênis devo pedir?
Recomendamos sempre aos nossos clientes que solicitem o mesmo tamanho geralmente utilizado nas marcas convencionais.
- Qual prazo de postagem e envio do código de rastreio?
O produto é postado em até 2 dias úteis e o código de rastreio é enviado ao cliente em até 5 dias úteis
- Vou conseguir acompanhar meu pedido?
Sim, após o envio, enviaremos os códigos de rastreamento via e E-mail e WhatsApp, também possuímos um sistema eficiente de acompanhamento que te notifica todas as vezes que seu pedido for atualizado.
- Caso não sirva, posso trocar?
Por Lei você tem até 7 dias corridos após receber o produto em sua casa para pedir a troca ou devolução. Isso lhe dá a certeza que só ficará com o produto que realmente gostar.